家庭裝修不是小事,費錢又費事。**重要的是,投入了大量時間、金錢裝修的房子,如果因為事先不了解售后服務(wù)而吃了啞巴虧,那才是糟心到了家。小編一直推薦大家裝修盡量選擇友邦吊頂這樣的大品牌,明眼人都清楚,大品牌之所以是大品牌,一是因為實力強大,二是消費者認可度高,要不然也不會成為大品牌。
今天小編就具體分析下友邦集成吊頂售后服務(wù),讓大家了解一下大品牌的售后服務(wù)是怎樣的,希望對大家選擇家庭裝修時有些幫助。
一、問題響應(yīng)是否及時
商家對用戶問題的響應(yīng)是否及時快速,是衡量一個企業(yè)售后服務(wù)的重要標準之一。友邦集成吊頂售后服務(wù),配備有24小時在線客服。當用戶出現(xiàn)問題撥打售后服務(wù)部電話進行申報之后,2個小時內(nèi)就會有當?shù)亻T店的人員與用戶進行聯(lián)系,進行服務(wù)內(nèi)容溝通和預約上門維修的時間,整個過程流暢而快速。
友邦集成吊頂售后服務(wù)的快速響應(yīng),不僅很大程度上緩解了用戶因為出現(xiàn)的問題而產(chǎn)生的焦慮感,同時也給予了用戶**大程度的重視和關(guān)懷。
二、維修結(jié)果是否徹底
有許多用戶遇到過這樣的問題,維修師傅雖然上門來維修了,但處理的結(jié)果卻并不能讓人滿意。要么是技術(shù)不過關(guān),問題越修越大;要么是不考慮整體結(jié)構(gòu),維修的地方像是個補丁一樣貼在墻上或者吊頂上,很影響美觀。
所以上門維修師傅的專業(yè)度,也是考量一個企業(yè)售后服務(wù)的標準之一。友邦集成吊頂售后服務(wù)系統(tǒng),對于上門安裝、維修的師傅要求十分嚴格,基本都是5年以上經(jīng)驗的老師傅,專業(yè)而細心,對出現(xiàn)的問題解決得既徹底又不影響整體美觀。并且在用戶問題完全處理完畢之后,友邦集成吊頂售后服務(wù)部還會對用戶做滿意度回訪,所以友邦的上門維修師傅態(tài)度都很好。
圖注:友邦集成吊頂 裝修效果圖
三、日常服務(wù)是否到位
友邦作為行業(yè)的大品牌,實力強大而且發(fā)展時間長,所以友邦集成吊頂售后服務(wù)內(nèi)部的機制也比較完善。所以哪怕用戶沒有出現(xiàn)問題,友邦集成吊頂售后服務(wù)部也會有專門人員對用戶進行日;卦L。幫助用戶提早發(fā)現(xiàn)問題,以避免日后出現(xiàn)突發(fā)狀況而影響家庭的正常生活使用,這一點做得很是貼心,僅從日;卦L這一項就可以看出友邦吊頂這樣大品牌的底蘊和服務(wù)水準來。
總而言之,小編還是那句話,大品牌之所以能成為大品牌,絕不是靠嘴巴說的。友邦集成吊頂售后服務(wù)體制一直在不斷的完善,表現(xiàn)出了友邦集成吊頂對用戶的重視和對自身品牌美譽度的珍惜。所以,如果你還在糾結(jié)選哪個品牌的吊頂?shù)脑挘环揽纯从寻罴傻蹴數(shù)氖酆蠓⻊?wù),對比一下其他品牌能做到嗎。(本文圖文由企業(yè)撰稿)