2020年3月18日,居里亞315總結暨月中述職大會在總部成功召開,大會總結了315活動的成功經驗,驗收了近段時間各部門的工作成效,并對3月下旬及4月工作進行了科學部署。董事長黃金先生出席大會并做重要講話。
3月迎新 新人新氣象
新同事的加入為居里亞注入了新的活力。營銷總經理張仕保先生向新人贈送了3句話:“選擇相信,相信選擇;責任有多大,能力就有多大;想要收獲什么,就要播種什么”,以期共勉。
招商部、設計部、直營門店等各部門新人代表進行個人風采展示。
居里亞運營總監(jiān)趙仕萬帶大家重溫了企業(yè)文化,全體激情彭拜誦讀居里亞《我有一個夢想》。
大會對315活動進行了全面總結。據悉,整場315活動總計成交2516單,目標完成率180%,工廠千萬補貼,爆款福利放送,3月14日上午直播2小時引爆全網,3月14日晚上微信專場秒殺僅1小時爆破成交1255戶,以驚艷的成績**收官!
自315省薪定制節(jié)開啟以來,居里亞總部迅速聯動全國門店,各地經銷商積極響應,突破常規(guī)通過微信社群打通與消費者的連接,為消費者提供優(yōu)質優(yōu)惠的在線定制服務。居里亞總部操盤,廠家實實在在讓利,收獲了客戶的信任。
董事長對眾多新人的加入表示歡迎
黃董說,企業(yè)的發(fā)展,離不開開拓進取、風雨同路的經銷商伙伴,也離不開多年來相濡以沫的員工伙伴,更需要新鮮血液的不斷加盟。不同背景、不同經歷的人才薈萃,沖擊碰撞、互相激勵,才能成就一番事業(yè)。在居里亞從小到大的發(fā)展過程中,已經培養(yǎng)和造就了大批人才,他們在居里亞的各個崗位發(fā)揮著越來越重要的作用。也希望每一位新員工都能在居里亞度過激情燃燒的歲月,在健康快樂中建功立業(yè),與居里亞一道走向輝煌。
在別人出局的時候,正是我們出眾的時候
董事長對315活動成果表示贊賞,對居里亞全員在特殊時期轉危為機、快速創(chuàng)變的行動、持續(xù)學習的精神高度稱贊。
黃董要求,以315活動為開端,各職能部門要全面提升品牌的“3+1”能力。營銷前端要強化對全域流量尤其線上流量的運營能力、遠程服務客戶的能力、線上效能與線下優(yōu)勢相結合的能力;后端則要保障供應鏈整合、設計、施工、交付的能力。“只有能夠快速應對市場變化,迅速建立起能效**大的營銷機制,并且始終保持與客戶一致的立場,才能夠更好的去贏得全新的市場。”
居里亞總經理劉云先生強調,2020年以居里亞為代表的眾多規(guī)模化定制企業(yè)將加快“破”與“立”的發(fā)展進程,居里亞將立足品牌18年的定制優(yōu)勢,利用新零售、新產品、新營銷、新渠道等方式實現彎道超車,并在品牌、產品、服務等各個維度上同時調整好步調,搶占線上線下這兩大賽道的增長空間。工廠端的智慧生產體系也會不斷升級更新換代,繼續(xù)保持**的生產技術,做到讓門店后顧無憂。
居里亞營銷總經理張仕保先生對315活動進行了全面細致的點評,聽取了營銷中心3月中旬各部門述職報告,并對下一階段的工作進行了統籌部署。
多管齊下助力全域流量運營能力提升
強力解鎖定制直播模式。張總介紹,自2019年,居里亞直播體制已經建立并開展多場次工廠直播活動,2020年推出了明星主播訓練營,助力門店快速解鎖直播營銷技能,掌握直播營銷新模式。截至3月中旬,全國門店累計開展了上百場次直播活動,總部淘寶直播、京東直播、聯合居然之家超級直播等都收獲了大量的粉絲流量。在4月份居里亞商學院的培訓課程中,面對門店的社群運營及直播培訓是重中之重,這將為門店線上運營進行全面賦能。
同時,依托于居里亞成熟的電商系統,深化京東旗艦店、淘寶官方店、淘寶自營店、美團品牌店等流量網店運營,實現對每一個用戶的全屋定制生命周期深度運營。并將觸網下沉到居里亞城市門店,打造量身定制的城市電商流量增長引擎,全面落地新零售模式。
另一個殺手锏是居里亞“全域社群生態(tài)網絡”的建立,以全國門店為依托,建立長期的用戶社群,以客戶體驗和福利為切入點,培養(yǎng)居里亞忠實的粉絲用戶,通過口碑獲得更多的新用戶,達到社群裂變的效果,**終落地到門店進行體驗購買,既賦能于門店,又為客戶謀求了真正的購買實惠,還獲得了品牌好評。
線上線下融合,云服務強勢開展
張總認為,強體驗、情景化、服務到家一直是家居消費的特性所在,無論是門店還是線上,都需要盡可能為客戶提供滿意的消費體驗。為了給客戶答疑解惑,居里亞開通了線上定制服務,全國門店精英設計師免費在線咨詢,服務內容包括家居設計、定制設計、預約量尺、在線報價、在線看展廳,在線看工廠、在線出圖和售后服務等,給消費者創(chuàng)造身臨其境般的定制體驗。
“一切營銷工作都要以客戶為中心,注重客戶的需求,注重客戶的體驗,只有滿足了客戶才能真正贏得市場。在下一階段的工作中,居里亞將繼續(xù)深耕數字化營銷,擁抱行業(yè)變革,打造客戶心中的定制品牌。”